Zahlungen

• Kann ich eine Rechnung für meine RailClick-Tickets erhalten?
• Kann ich eine Mehrwertsteuerrechnung von RailClick erhalten?
• Wie kann ich die Standardwährung auf der RailClick-Website ändern?
• Wie kann ich überprüfen, ob meine Buchung bei RailClick erfolgreich war?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir für RailClick zur Verfügung?
• Was sollte ich tun, wenn ich während des Zahlungsvorgangs mit RailClick die Verbindung verloren habe?
• Was sollte ich tun, wenn ich bezahlt habe, aber meine RailClick-Tickets nicht erhalten habe?
• Was sollte ich tun, wenn die Zahlung während des Buchungsprozesses auf der RailClick-Website nicht erfolgreich ist?
• Welches System verwendet RailClick, um Betrug bei Diebstahl oder Verlust einer Karte zu verhindern?
• Warum erhebt RailClick eine Buchungsgebühr?
• Warum funktioniert meine PayPal-Zahlung nicht mit RailClick?

• Warum wurde meine Zahlung von RailClick abgelehnt?

  Keine Panik, wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird. Es könnte einige einfache Gründe dafür geben:

  • Sie haben möglicherweise die Option für Online-Verkäufe in Ihrem Bankkonto nicht aktiviert.
  • Ihre Karte ist möglicherweise abgelaufen, oder Sie haben die Nummern falsch eingegeben.
  • Sie haben möglicherweise den falschen Kartentyp gewählt, oder es handelt sich um einen Kartentyp, den wir nicht akzeptieren. Überprüfen Sie den zugehörigen Artikel "Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?", um zu sehen, ob Ihre Karte akzeptiert wird.
  • Ihr Kartenunternehmen hat möglicherweise die Transaktion abgelehnt. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, kontaktieren Sie es für Unterstützung.
  • Wir haben Identitätsprüfungen implementiert, um Probleme wie Betrug zu verhindern.
  • Es könnte ein Problem mit 3D Secure sein.
  • Wir empfehlen, eine andere Karte für Ihre Reservierung zu verwenden; falls dies nicht funktioniert, bitte kontaktieren Sie uns.