Πολιτικές Σιδηροδρόμων

• Μπορούν τα παιδιά κάτω των 14 ετών να ταξιδεύουν μόνα τους με την RailClick;
• Μπορώ να πάρω το ποδήλατό μου στο τρένο με την RailClick;
• Μπορώ να πάρω το κατοικίδιο μου στο τρένο με την RailClick;
• Μπορώ να πάρω το σκούτερ μου στο τραίνο με την RailClick;
• Χρειάζεται να αγοράσω εισιτήριο για τα παιδιά και ποιες είναι οι ειδικές τιμές με το RailClick;
• Πόσες αποσκευές μπορώ να φέρω στο τρένο με την RailClick;
• Υπάρχει βοήθεια για άτομα με μειωμένη κινητικότητα στο RailClick;

• Ποια είναι τα δικαιώματά μου ως επιβάτης με το RailClick;

  Ποια είναι τα δικαιώματά μου ως επιβάτης;

  Ως επιβάτης τρένου στην Ευρωπαϊκή Ένωση, διαθέτετε ορισμένα δικαιώματα τα οποία περιγράφονται στον Κανονισμό Δικαιωμάτων Επιβατών Σιδηροδρόμων 2007 (EC) Αριθμός 1371/2007 (RPRR).

  Ο RPRR σας προστατεύει από καθυστερήσεις ή ακυρώσεις ταξιδιών και σας παρέχει νομικά δικαιώματα ως επιβάτης, που περιλαμβάνουν:

  • Δικαίωμα σε πληροφόρηση για την προετοιμασία του ταξιδιού σας
  • Δικαίωμα σε πληροφόρηση και βοήθεια για τους αναπήρους επιβάτες
  • Δικαίωμα σε αποζημίωση σε περίπτωση καθυστερήσεων

  Μια αναλυτική περιγραφή των δικαιωμάτων σας ως επιβάτη τρένου στην ΕΕ μπορείτε να βρείτε εδώ.