Rautatiepolitiikat

• Voivatko alle 14-vuotiaat lapset matkustaa yksin RailClickilla?
• Voinko ottaa pyöräni junaan RailClick:n kanssa?
• Voinko ottaa lemmikkini junassa mukana RailClickilla?
• Voinko ottaa potkulaudan junassa mukana RailClickilla?
• Tarvitsenko ostaa lipun lapsille ja mitkä ovat erikoishinnat RailClick:lla?
• Kuinka paljon matkatavaroita voin ottaa mukaan junaan RailClickilla?
• Onko RailClick:lla apua liikuntarajoitteisille henkilöille?

• Mikä on matkustajaoikeuteni RailClick:ssa?

  Mikä on minun matkustajaoikeuteni?

  Juna-matkustajana Euroopan unionissa sinulla on tiettyjä oikeuksia, jotka on määritelty junamatkustajien oikeuksista annetussa asetuksessa 2007 (EY) Nro 1371/2007 (RPRR).

  RPRR suojaa sinua viivästyneiltä tai peruutetuilta matkoilta ja antaa sinulle laillisia oikeuksia matkustajana, mukaan lukien:

  • Oikeus tietoon matkan valmistelua varten
  • Oikeus tietoon ja apuun vammaisille matkustajille
  • Oikeus korvauksiin viivästysten yhteydessä

  Yksityiskohtainen kuvaus EU:n junamatkustajien oikeuksista löytyy täältä.