Politike željeznica

• Mogu li djeca mlađa od 14 godina putovati sama s RailClick?
• Mogu li ponijeti svoj bicikl u vlak s RailClick?
• Mogu li povesti svog ljubimca na vlak s RailClick?
• Mogu li ponijeti svoj skuter na vlak s RailClick?
• Trebam li kupiti kartu za djecu i koje su posebne cijene s RailClick?
• Koliko prtljage mogu ponijeti u vlak s RailClick?
• Postoji li pomoć za osobe smanjene pokretljivosti na RailClick?

• Koja su moja prava putnika s RailClick?

  Koja su moja prava kao putnika?

  Kao putnik u vlaku unutar Europske Unije, imate određena prava koja su navedena u Uredbi o pravima putnika u željezničkom prometu 2007 (EZ) br. 1371/2007 (RPRR).

  RPRR vas štiti u slučaju odgođenih ili otkazanih putovanja i pruža vam zakonska prava kao putniku, uključujući:

  • Pravo na informacije za pripremu vašeg putovanja
  • Pravo na informacije i pomoć za osobe s invaliditetom
  • Pravo na naknadu u slučaju kašnjenja

  Detaljan opis vaših prava putnika u željezničkom prometu EU možete pronaći ovdje.