Politiche ferroviarie

• I bambini di età inferiore ai 14 anni possono viaggiare da soli con RailClick?
• Posso portare la mia bicicletta sul treno con RailClick?
• Posso portare il mio animale domestico sul treno con RailClick?
• Posso portare il mio scooter sul treno con RailClick?
• Ho bisogno di acquistare un biglietto per i bambini e quali sono i prezzi speciali con RailClick?
• Quanto bagaglio posso portare sul treno con RailClick?
• C'è assistenza per le persone con mobilità ridotta su RailClick?

• Quali sono i miei diritti di passeggero con RailClick?

  Quali sono i miei diritti di passeggero?

  Come passeggero di un treno nell'Unione Europea, hai determinati diritti che sono delineati nel Regolamento sui Diritti dei Passeggeri Ferroviari 2007 (CE) N° 1371/2007 (RPRR).

  Il RPRR ti protegge in caso di viaggi ritardati o cancellati e ti conferisce diritti legali come passeggero, inclusi:

  • Il diritto di essere informato per la preparazione del tuo viaggio
  • Il diritto di ottenere informazioni e assistenza per passeggeri disabili
  • Il diritto a un risarcimento in caso di ritardi

  Una descrizione dettagliata dei tuoi diritti di passeggero ferroviario nell'UE può essere trovata qui.