고객 서비스

• RailClick의 현지 역에서 급한 일이 발생한 경우 어떻게 해야하나요?
• RailClick 관련해서 레일클릭은 어떻게 연락하나요?

• 유럽 체류중에 RailClick을 통해 예약을 진행했습니다. 한국에서는 예약확인이 불가능한가요?

  • 해외에서 예약 시, 국가설정을 대한민국으로 변경 후 진행하시면 한국에서 예약 확인이 가능합니다.
  • 만약 변경하지 않고 예약을 진행하신다면 체류하고 있으신 국가의 레일클릭 지사로 예약이 귀속되어 한국에서는 예약 확인이 불가능합니다.
  • 국가설정은 체류하고 계신 국가의 아이피로 자동변환되며 한국어로 예약하신다 하더라도 한국에서는 확인이 불가능하니 예약 전 반드시 국가설정을 한국으로 변경 후 진행해주시기 바랍니다.
  • 한국에서 예약확인이 불가능한 예약은 레일클릭 본사로 연락주셔서 예약 확인이 가능합니다. 레일클릭 스페인 본사 문의: (+34) 93 487 63 86 / info@railclick.com