• 티켓 취소 및 환불은 환불이 가능한 요금만 가능하며 이러한 규정은 각 나라의 철도청에서 규정하기 때문에 저희 레일클릭은 해당 규정에 따라 환불을 진행합니다.
• 티켓 취소는 받으신 컨펌메일 내, 환불링크를 통해 진행 가능합니다.
• 만약 환불링크가 활성화 되어있지 않다면 환불 불가 티켓이며 환불이 불가능합니다.
• 환불 불가 티켓이지만 티켓만 취소가 가능한 티켓도 있으니 취소 전 꼭 확인하시기 바랍니다.
• 환불가능 티켓임에도 환불링크가 비활성화 되어있다면 레일클릭 한국지사로 연락주시기 바랍니다.
• 고객의 부주의로 취소된 경우, 티켓을 다시 되살릴 수 없으니 취소 시 신중히 취소 하시기 바랍니다.
• 환불은 약 1~2주 정도 소요될 수 있습니다.
각 철도청의 정확한 규정은 아래를 참고해주세요.
Trenitalia cancellation policy
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