Rezervarea biletelor mele

• Grupurile pot beneficia de prețuri speciale?

• Pot să rezerv un loc?

  Rezervările de locuri sunt clasificate astfel:

  O rezervare de loc gratuită este atribuită în momentul rezervării:
  Dacă aveți nevoie de o rezervare, vi se va oferi una când faceți rezervarea.

  Cumpărați o rezervare de loc după ce ați cumpărat biletul:
  Unele căi ferate nu vă atribuie o rezervare de loc și în schimb vă oferă opțiunea de a cumpăra una. În acest caz, vă rugăm să vizitați linkurile de mai jos pentru a verifica opțiunile de rezervare a locurilor pentru acești furnizori:

  Acesta este cazul următoarelor căi ferate/rute:

  • Deutsche Bahn (Germania)
  • ÖBB-DB (Austria-Germania)
  • SNCB (Belgia)
  • Railjet (Viena-Veneția)
  • Nederlandse Spoorwegen (Țările de Jos)

  Trenul nu poate fi rezervat:
  Unele companii de trenuri nu oferă rezervări de locuri pe toate sau unele dintre trenurile lor. Acest lucru este comun la trenurile regionale, pe rutele mai scurte și în timpul orelor de vârf ale navetei. Pe aceste trenuri, puteți sta în orice loc disponibil în clasa pentru care ați cumpărat biletul.

  Dacă întâmpinați dificultăți sau aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

• Pot să rezerv bilete de autobuz pe site?
• Pot rezerva bilete la feribot pe site?
• Pot să îmi rezerv biletele telefonic?
• Pot să cumpăr un bilet odată ce sunt în tren?
• Pot să cumpăr un bilet pentru altcineva?
• Pot să mă înregistrez pentru a face o rezervare pe site?
• Am nevoie de o confirmare a rezervării pentru a călători?
• Am nevoie să îmi printez biletele?
• Persoanele în vârstă beneficiază de reduceri sau tarife speciale?
• Cum pot schimba limba pe site-ul web?
• Cum pot găsi cele mai bune prețuri?
• Cum funcționează biletele electronice?
• Cum funcționează tarifele flexibile?
• Cum îmi rezerv un bilet de tren?
• Cum îmi pot modifica datele personale?
• Câți pasageri pot rezerva odată?
• Cum voi primi biletele mele?
• Informațiile mele personale sunt în siguranță?
• Ar trebui să îmi rezerv biletele separat?
• Ar trebui să aștept și să îmi rezerv biletele împreună?
• Care sunt avantajele rezervării biletelor flexibile?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd biletele?
• Ce se întâmplă dacă nu am primit biletele după 24 de ore?
• Ce ar trebui să fac dacă primesc ecranul „fără soluție”?
• Ce ar trebui să fac dacă nu mi-au sosit biletele?
• Ce ar trebui să fac dacă am introdus o adresă de email greșită la rezervare?
• Ce tip de asigurare de călătorie oferă RailClick și cum pot depune o reclamație?
• Când devin disponibile biletele ieftine?
• Unde este emailul cu confirmarea rezervării mele?
• Ce trenuri pot rezerva?
• De ce ar trebui să rezerv prin RailClick?