Rezervácia mojich lístkov

• Môžu skupiny získať špeciálne ceny?

• Môžem si rezervovať miesto?

  Rezervácie miest sú klasifikované nasledovne:

  Voľná rezervácia miesta je pridelená v čase rezervácie:
  Ak potrebujete rezerváciu, bude vám jedna pridelená pri rezervácii.

  Kúpa rezervácie miesta po zakúpení lístka:
  Niektoré železnice nepridelia rezerváciu miesta a namiesto toho vám dajú možnosť jednu si zakúpiť. V takom prípade, prosím, navštívte odkazy nižšie, aby ste skontrolovali možnosti rezervácie miest u týchto poskytovateľov:

  Toto platí pre nasledujúce železnice/trasy:

  • Deutsche Bahn (Nemecko)
  • ÖBB-DB (Rakúsko-Nemecko)
  • SNCB (Belgicko)
  • Railjet (Viedeň-Venécia)
  • Nederlandse Spoorwegen (Holandsko)

  Vlak nie je možné rezervovať:
  Niektoré železničné spoločnosti neponúkajú rezervácie miest na všetkých alebo niektorých svojich vlakoch. To je bežné na regionálnych vlakoch, kratších trasách a počas špičkových dochádzkových časov. Na týchto vlakoch si môžete sadnúť na akékoľvek dostupné miesto v triede, na ktorú ste si zakúpili lístok.

  Ak máte ťažkosti alebo potrebujete ďalšiu pomoc, prosím kontaktujte nás a radi vám pomôžeme.

• Môžem si rezervovať autobusové lístky na webovej stránke?
• Môžem si rezervovať lístky na trajekt na webovej stránke?
• Môžem si rezervovať lístky telefonicky?
• Môžem si kúpiť lístok až vo vlaku?
• Môžem si zakúpiť lístok pre niekoho iného?
• Môžem sa zaregistrovať na rezerváciu cez webovú stránku?
• Potrebujem na cestovanie potvrdenie o rezervácii?
• Potrebujem si vytlačiť svoje lístky?
• Dostávajú seniori zľavy alebo špeciálne tarify?
• Ako môžem zmeniť jazyk na webovej stránke?
• Ako môžem nájsť najlepšie ceny?
• Ako fungujú elektronické lístky?
• Ako fungujú flexibilné cestovné?
• Ako si môžem rezervovať vlakový lístok?
• Ako si zmením osobné údaje?
• Koľko cestujúcich môžem rezervovať naraz?
• Ako obdržím svoje lístky?
• Je moje osobné informácie bezpečné?
• Mám si rezervovať lístky samostatne?
• Mám počkať a zakúpiť si lístky spoločne?
• Aké sú výhody rezervácie flexibilných lístkov?
• Čo sa stane, ak stratím svoje lístky?
• Čo mám robiť, ak som svoje lístky neobdržal/a po 24 hodinách?
• Čo mám robiť, ak sa mi zobrazí obrazovka „žiadne riešenie“?
• Čo mám robiť, ak som nedostal svoje lístky?
• Čo mám robiť, ak som pri rezervácii zadala nesprávnu e-mailovú adresu?
• Aké cestovné poistenie ponúka RailClick a ako môžem podať poistnú udalosť?
• Kedy sa stanú dostupné lacné lístky?
• Kde je môj potvrdzovací email o rezervácii?
• Ktoré vlaky môžem rezervovať?
• Prečo by som mal rezervovať s RailClick?