Železniške politike

• Ali lahko otroci, mlajši od 14 let, potujejo sami z RailClick?
• Ali lahko na vlak vzamem svoje kolo z RailClick?
• Ali lahko na vlak s RailClick vzamem svojega ljubljenčka?
• Ali lahko na vlak vzamem svoj skiro s RailClick?
• Ali moram kupiti vozovnico za otroke in kakšne so posebne cene pri RailClick?
• Koliko prtljage lahko prinesem na vlak z RailClick?

• Ali je na RailClick na voljo pomoč za osebe z omejeno mobilnostjo?

  Priporočamo, da rezervacijo pomoči uredite čim prej, če vi ali kdo od vaših sopotnikov potrebuje pomoč pri vstopanju in izstopanju iz vlaka.

  Pomoč lahko rezervirate, prav tako pa lahko rezervirate sedež ali prostor za invalidski voziček ter se pozanimate o prostorih in dostopnosti neposredno pri železniškem prevozniku, s katerim potujete.

  Če niste prepričani, kdo je vaš železniški prevoznik, preverite podrobnosti vaše vozovnice v potrditvenem e-poštnem sporočilu.

  Več o pogojih posameznih prevoznikov:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
• Kakšne so moje pravice kot potnika pri RailClick?