Politike železnica

• Da li deca mlađa od 14 godina mogu sama putovati sa RailClick?
• Da li mogu da ponesem svoj bicikl u voz sa RailClick?
• Da li mogu da povedem svog ljubimca u voz sa RailClick?
• Da li mogu da ponesem svoj skuter u voz sa RailClick?
• Da li je potrebno kupiti kartu za decu i koje su posebne cene sa RailClick?
• Koliko prtljaga mogu poneti u voz sa RailClick?
• Da li postoji pomoć za osobe sa smanjenom pokretljivošću na RailClick?

• Koja su moja prava putnika sa RailClick?

  Koja su moja prava kao putnika?

  Kao putnik u vozovima unutar Evropske Unije, imate određena prava koja su definisana Uredbom o pravima putnika u železničkom saobraćaju 2007 (EC) br. 1371/2007 (RPRR).

  RPRR vas štiti u slučaju kašnjenja ili otkazivanja putovanja i pruža vam zakonska prava kao putniku, uključujući:

  • Pravo na informacije radi pripreme putovanja
  • Pravo na informacije i pomoć za osobe sa invaliditetom
  • Pravo na kompenzaciju u slučaju kašnjenja

  Detaljan opis vaših prava u železničkom saobraćaju unutar EU možete naći ovde.