Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence RailClick?
• Bude mi RailClick poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?

• Dostanu refundaci od RailClick, pokud mi zruší vlak?

  Bohužel se mohou vyskytnout incidenty, stejně jako neočekávaná zpoždění a zrušení spojů. Výše kompenzací se může u jednotlivých železničních společností lišit.

  Dozvědět se více o podmínkách jednotlivých dopravců:

  • Poruchy ve spojích Trenitalia
  • Poruchy ve spojích Renfe
  • Poruchy ve spojích Deutsche Bahn
  • Poruchy ve spojích SNCF
  • Poruchy ve spojích Eurostar
  • Poruchy ve spojích SBB
  • Poruchy ve spojích ÖBB
  • Poruchy ve spojích SNCB
  • Poruchy ve spojích NS
• Jak mohu zrušit svou jízdenku na RailClick?
• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u RailClick?
• Jak mohu změnit svou jízdenku RailClick?
• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od RailClick?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na RailClick zmeškám své návazné spojení?
• Co se stane, když nestihnu svůj vlak RailClick?
• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na RailClick?