Změny jízdenek, zrušení a refundace

• Mohu změnit jméno, číslo pasu nebo číslo občanského průkazu na mé jízdence RailClick?
• Bude mi RailClick poskytnuta kompenzace v případě zpoždění mého vlaku?
• Dostanu refundaci od RailClick, pokud mi zruší vlak?

• Jak mohu zrušit svou jízdenku na RailClick?

  Své jízdenky můžete zrušit kliknutím na odkaz pro zrušení v potvrzovacím emailu.

  Poté zkontrolujeme podmínky tarifu a pokud je tarif vratný, provedeme vrácení peněz na původní účet, ze kterého byly jízdenky zakoupeny.

  Seznamte se s podmínkami vrácení peněz jednotlivých dopravců:

  • Zásady zrušení jízdenek Trenitalia
  • Zásady zrušení jízdenek Renfe
  • Zásady zrušení jízdenek Deutsche Bahn
  • Zásady zrušení jízdenek SNCF
  • Zásady zrušení jízdenek Eurostar
  • Zásady zrušení jízdenek SBB
  • Zásady zrušení jízdenek ÖBB
  • Zásady zrušení jízdenek SNCB
  • Zásady zrušení jízdenek NS
• Jak mohu změnit svou rezervaci sedadla u RailClick?
• Jak mohu změnit svou jízdenku RailClick?
• Jak dlouho trvá, než obdržím vrácení peněz od RailClick?
• Co se stane, pokud kvůli zpoždění na RailClick zmeškám své návazné spojení?
• Co se stane, když nestihnu svůj vlak RailClick?
• Co bych měl dělat, pokud dojde ke stávce na RailClick?