Changements de billets, annulations et remboursements

• Puis-je modifier le nom, le numéro de passeport ou de carte d'identité sur mon billet RailClick ?
• La plateforme RailClick me dédommagera-t-elle si mon train est retardé ?
• Obtiens-je un remboursement de RailClick si mon train est annulé ?
• Comment puis-je annuler mon billet RailClick ?
• Comment puis-je modifier ma réservation de siège avec RailClick ?
• Comment puis-je changer mon billet RailClick ?
• Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de RailClick ?
• Que se passe-t-il si je rate ma correspondance à cause d'un retard avec RailClick ?

• Que se passe-t-il si je rate mon train RailClick ?

  Si vous manquez votre train, tout d'abord, prenez une profonde respiration et ne paniquez pas. Vous devrez vérifier les conditions tarifaires de votre billet pour voir s'il peut être modifié. Informez-vous sur les termes de chaque transporteur :

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS

  Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article correspondant : Comment puis-je modifier mon billet ?

• Que dois-je faire s'il y a une grève avec RailClick ?