Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj karti?
• Da li će mi RailClick nadoknaditi ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca ako je moj voz otkazan?
• Kako mogu da otkažem svoju kartu?
• Kako mogu promeniti rezervaciju svog sedišta?
• Kako mogu promeniti svoju kartu?
• Koliko je vremena potrebno da se dobije povraćaj novca?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja?

• Šta se dešava ako propustim svoj voz?

  Ako propustite svoj voz, pre svega, udahnite duboko i ne paničite. Potrebno je da proverite uslove tarife vaše karte da biste videli da li se može promeniti. Saznajte više o uslovima svakog prevoznika:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Danske Statsbaner (DSB)

  Za više informacija, molimo vas da se obratite povezanom članku: Kako mogu promeniti svoju kartu?

• Šta treba da uradim ako je štrajk?