Chính sách đường sắt

• Trẻ em dưới 14 tuổi có thể đi du lịch một mình được không?
• Tôi có thể mang xe đạp lên tàu không?
• Tôi có thể mang thú cưng của mình lên tàu không?
• Bạn có thể mang xe scooter của mình lên tàu không?
• Tôi có cần mua vé cho trẻ em không và giá vé ưu đãi là bao nhiêu?
• Bạn có thể mang theo bao nhiêu hành lý trên tàu?

• Có hỗ trợ cho người khuyết tật di chuyển không?

  Chúng tôi khuyến nghị đặt dịch vụ hỗ trợ càng sớm càng tốt nếu bạn hoặc người bạn đi cùng cần hỗ trợ với những việc như lên và xuống tàu.

  Bạn có thể đặt dịch vụ hỗ trợ, đặt chỗ ngồi hoặc không gian cho xe lăn, và hỏi về cơ sở vật chất và khả năng tiếp cận trực tiếp với đường sắt bạn đang đi.

  Nếu bạn không chắc đường sắt của mình là ai, kiểm tra chi tiết vé của bạn trong email xác nhận.

  Tìm hiểu thêm về điều khoản của từng nhà vận chuyển:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Quyền lợi của hành khách là gì?
• Tôi cần biết gì về yêu cầu hộ chiếu và chính sách Brexit khi đi du lịch bằng Eurostar?