Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Reisepass oder die Ausweisnummer auf meinem Ticket ändern?
• Wird RailClick mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn mein Zug gestrichen wird?
• Wie kann ich mein Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung ändern?
• Wie kann ich mein Ticket ändern?
• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich wegen einer Verspätung meinen Anschluss verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen Zug verpasse?

• Was sollte ich tun, wenn ein Streik stattfindet?

  Während ein Streik möglicherweise einige Tage vor der Abreise angekündigt wird, können wir nicht vorhersehen, ob eine bestimmte Reise von einer Verspätung oder Absage betroffen sein wird.

  In der Regel können Sie genauere Informationen am Bahnhof erhalten. Falls Sie benachrichtigt werden, dass Ihre Reise abgesagt wurde oder wird, bitte kontaktieren Sie uns, um zu bestätigen, dass Sie Anspruch auf Entschädigung haben.

  • Streik: Kann einige Tage vor der Abreise angekündigt werden.
  • Verspätung: Informationen nicht immer im Voraus verfügbar.
  • Absage: Erkundigen Sie sich am Bahnhof nach Neuigkeiten.