Muchas de las compañías de trenes con las que trabajamos te compensarán si tu tren se retrasa más de 60 minutos.
Por qué puede que no recibas compensación:
- Si tu tren fue cancelado y no viajaste, por favor consulta "¿Cómo puedo obtener un reembolso por un tren retrasado o cancelado?" para información sobre cómo solicitar un reembolso.
- Si tu retraso fue causado por una interrupción planificada o el uso de un horario de emergencia, la compensación no está disponible.
- Puede que no seas compensado por retrasos causados por factores fuera del control de la industria ferroviaria. Sin embargo, la política de cada compañía puede diferir, por lo que es mejor consultar directamente con ellas.
Para aprender más, haz clic en el enlace de Compañía Ferroviaria abajo. Si no estás seguro de cuál es tu ferrocarril, revisa los detalles de tu boleto.
Aprende más sobre los términos de cada transportista:
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