Vaikka alla on yleisiä neuvoja, suosittelemme aina keskustelemaan henkilökunnan kanssa viivästyneellä junalla tai yhdistävällä asemalla saadaksesi tilanteeseesi räätälöityä neuvontaa.
Yhteys samaan liikenteenharjoittajaan
Jos yhteysjunasi on sama liikenteenharjoittaja kuin myöhästynyt juna, voit matkustaa määränpäähäsi seuraavalla saatavilla olevalla junalla. Keskustele junahenkilökunnan kanssa nähdäksesi, voitko nousta seuraavaan junaan nykyisellä lipullasi, sillä sinun saattaa tarvita vaihtaa se uuteen maksutta.
Yhteys eri liikenteenharjoittajaan
Jos matkustat kahden eri liikenteenharjoittajan välillä nopealla junalla, saatat olla oikeutettu HOTNAT-takuuseen ("Hop On The Next Available Train"). Vaikka saatavilla oleva paikka ei ole taattu.
Kelpoisuuden kriteerit:
- Menetetty yhteys kahden Railteam Allianssin nopean junan välillä: DB (ICE), SNCF (TGV) ja TGV Lyria.
- Junasi lähtee yhdestä näistä asemista:
Saksa
- Frankfurtin päärautatieasema
- Kölnin päärautatieasema
- Offenburg
- Stuttgart
Ranska
- Pariisin Gare du Nord
- Pariisin Gare de l’Est
- Pariisin Gare de Lyon
- Pariisin Montparnasse
Ranska ja Belgia
- Lillen Euroopan asema
- Lyon Part Dieu
- Strasbourg
- Brysselin Midi-Zuid
Muut liikenteenharjoittajat ja asemat
Suosittelemme aina keskustelemaan viivästyneen junan henkilökunnan kanssa saadaksesi lisätietoja.
4.8 Tähteä | 8000+ Arvostelua