Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie RailClick?

• Czy RailClick zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?

  Wiele spółek kolejowych, z którymi współpracujemy, wypłaci odszkodowanie, jeśli pociąg opóźni się o więcej niż 60 minut.

  Dlaczego możesz nie otrzymać odszkodowania:

  • Jeśli Twój pociąg został odwołany i nie odbyłeś podróży, zobacz "Jak mogę uzyskać zwrot pieniędzy za opóźniony lub odwołany pociąg?", aby uzyskać informacje o wnioskowaniu o zwrot pieniędzy.
  • Jeśli opóźnienie zostało spowodowane planowaną przerwą w ruchu lub stosowaniem rozkładu awaryjnego, odszkodowanie nie przysługuje.
  • Odszkodowanie może nie być przysługujące za opóźnienia spowodowane czynnikami, na które przemysł kolejowy nie ma wpływu. Jednak polityka każdej firmy może się różnić, więc najlepiej jest sprawdzić to bezpośrednio u nich.

  Aby dowiedzieć się więcej, kliknij poniższy link Spółki Kolejowej. Jeśli nie jesteś pewien, która to spółka, sprawdź szczegóły na swoim bilecie.

  Dowiedz się więcej o warunkach każdego przewoźnika:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z RailClick, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet na RailClick?
• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w RailClick?
• Jak mogę zmienić mój bilet RailClick?
• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z RailClick?
• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z RailClick?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg RailClick?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na RailClick?