Zmiany biletów, anulacje oraz zwroty

• Czy mogę zmienić imię, numer paszportu lub numer dowodu osobistego na moim bilecie RailClick?
• Czy RailClick zrekompensuje mi opóźnienie pociągu?
• Czy otrzymam zwrot pieniędzy z RailClick, jeśli mój pociąg zostanie odwołany?
• Jak mogę anulować mój bilet na RailClick?
• Jak mogę zmienić swoją rezerwację miejsca w RailClick?
• Jak mogę zmienić mój bilet RailClick?

• Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z RailClick?

  Twój zwrot zostanie dokonany na tę samą kartę, którą dokonałeś płatności. Pamiętaj, że procedura może zająć od 3 do 7 dni, w zależności od warunków Twojego banku oraz tego, czy przelew ma charakter międzynarodowy, co może nieco wydłużyć ten czas.

• Co się stanie, jeśli nie zdążę na moje połączenie z powodu opóźnienia z RailClick?
• Co się stanie, jeśli spóźnię się na mój pociąg RailClick?
• Co powinienem zrobić, jeśli wystąpi strajk na RailClick?