Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej vstupenke?
• Bude mi RailClick poskytovať kompenzáciu, ak bude môj vlak meškať?

• Dostanem vrátenie peňazí, ak môj vlak bude zrušený?

  Bohužiaľ, incidenty sa stávajú, ako aj neočakávané meškania a zrušenia. Odškodnenie sa môže líšiť od jednej železnice k druhej.

  Dozviete sa viac o podmienkach jednotlivých prepravcov:

  • Poruchy cestovania Trenitalia
  • Poruchy cestovania Renfe
  • Poruchy cestovania Deutsche Bahn
  • Poruchy cestovania SNCF
  • Poruchy cestovania Eurostar
  • Poruchy cestovania SBB
  • Poruchy cestovania ÖBB
  • Poruchy cestovania SNCB
  • Poruchy cestovania NS
  • Poruchy cestovania Iryo
  • Poruchy cestovania České dráhy (ČD)
  • Poruchy cestovania Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Ako môžem zrušiť svoj lístok?
• Ako si môžem zmeniť rezerváciu sedadla?
• Ako si môžem zmeniť lístok?
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu zmeškám svoje spojenie?
• Čo sa stane, ak mi ujde vlak?
• Čo by som mal robiť, ak je štrajk?