Hoci nižšie nájdete všeobecné rady, vždy odporúčame konzultovať váš konkrétny prípad s členom personálu na meškajúcom vlaku alebo na prepájacej stanici, ktorý vám poskytne špecifické rady prispôsobené vašej situácii.
Pripojenie k rovnakému prepravcovi
Ak je váš nadväzujúci vlak s rovnakým prepravcom ako meškajúci vlak, budete môcť cestovať na svoje cieľové miesto ďalším dostupným vlakom. Porozprávajte sa s personálom vlaku, či môžete nastúpiť na ďalší vlak so svojou súčasnou cestovnou lístkou, pretože možno budete musieť lístok bezplatne vymeniť za nový.
Pripojenie k inému prepravcovi
Ak cestujete rýchlovlakom medzi dvoma rôznymi prepravcami, môžete mať nárok na záruku HOTNAT ("Hop On The Next Available Train"). Avšak dostupné miesto nie je zaručené.
Kritériá pre oprávnenosť:
- Zmeškané spojenie medzi dvoma rýchlovlakmi z aliancie Railteam: DB (ICE), SNCF (TGV) a TGV Lyria.
- Váš vlak odchádza z jednej z týchto staníc:
Nemecko
- Hlavná stanica vo Frankfurte
- Hlavná stanica v Kolíne nad Rýnom
- Offenburg
- Štutgart
Francúzsko
- Paríž Gare du Nord
- Paríž Gare de l’Est
- Paríž Gare de Lyon
- Paríž Montparnasse
Francúzsko a Belgicko
- Stanica Lille Europe
- Lyon Part Dieu
- Štrasburg
- Brusel Midi-Zuid
Iní prepravcovia a stanice
Vždy odporúčame hovoriť s členom personálu na meškajúcom vlaku pre viac informácií.
4.8 hviezd | 7000+ recenzií