การเปลี่ยนตั๋ว, การยกเลิก และการคืนเงิน

• คำถาม: ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อ, เลขที่หนังสือเดินทาง, หรือเลขที่บัตรประจำตัวประชาชนบนตั๋วของฉันได้หรือไม่?
• RailClick จะชดเชยให้ฉันหรือไม่หากเที่ยวรถไฟของฉันล่าช้า?
• คุณจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากขบวนรถไฟถูกยกเลิก?
• ฉันจะยกเลิกตั๋วได้อย่างไร?
• คุณจะเปลี่ยนการจองที่นั่งได้อย่างไร?
• ฉันจะเปลี่ยนตั๋วได้อย่างไร?
• การขอคืนเงินใช้เวลานานเท่าไร?
• หากฉันพลาดการเชื่อมต่อเนื่องจากความล่าช้าจะเกิดอะไรขึ้น?

• หากฉันพลาดรถไฟจะเกิดอะไรขึ้น?

  Ako propustite svoj vlak, prije svega, udahnite duboko i ne paničarite. Trebat će vam provjeriti uvjete tarife vaše karte da vidite može li se promijeniti. Saznajte više o uvjetima svakog prijevoznika:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Dänische Staatsbahnen (DSB)

  Za više informacija, molimo pogledajte povezani članak: Kako mogu promijeniti svoju kartu?

• ถ้าเกิดมีการนัดหยุดงาน ฉันควรทำอย่างไร?