Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri

• RailClick biletimdeki adımı, pasaportumu veya kimlik numaramı değiştirebilir miyim?
• RailClick, trenim gecikirse bana tazminat ödeyecek mi?
• Trenim iptal olursa RailClick'den geri ödeme alabilir miyim?
• Nasıl RailClick biletimi iptal edebilirim?
• [NASIL] RailClick ile koltuk rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
• Nasıl RailClick biletimi değiştirebilirim?

• RailClick’dan iade almak ne kadar sürer?

  Ödemenizi yaptığınız kart üzerinden iadeniz yapılacak. İşlemin 3 ile 7 gün arasında sürebileceğini, bankanızın koşullarına ve havale işleminin uluslararası olup olmamasına bağlı olarak biraz daha uzayabileceğini unutmayın.

• Eğer RailClick yüzünden bağlantımı kaçırırsam ne olur?
• Eğer RailClick trenimi kaçırırsam ne olur?
• Ne yapmalıyım eğer RailClick ile bir grev varsa?