Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

• Apakah saya dapat mengubah nama, paspor, atau nomor ID pada tiket RailClick saya?
• Apakah RailClick akan memberikan kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?

• Apakah saya mendapatkan pengembalian uang dari RailClick jika kereta saya dibatalkan?

  Sayangnya, insiden dapat terjadi, begitu juga dengan penundaan yang tidak terduga dan pembatalan. Kompensasi dapat bervariasi dari satu perusahaan kereta api ke perusahaan lainnya.

  Pelajari lebih lanjut tentang syarat dari masing-masing operator:

  • Gangguan perjalanan Trenitalia
  • Gangguan perjalanan Renfe
  • Gangguan perjalanan Deutsche Bahn
  • Gangguan perjalanan SNCF
  • Gangguan perjalanan Eurostar
  • Gangguan perjalanan SBB
  • Gangguan perjalanan ÖBB
  • Gangguan perjalanan SNCB
  • Gangguan perjalanan NS
• Bagaimana cara saya membatalkan tiket RailClick saya?
• Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya dengan RailClick?
• Bagaimana cara saya mengubah tiket RailClick saya?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana dari RailClick?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan karena keterlambatan dengan RailClick?
• Apa yang terjadi jika saya terlambat naik kereta RailClick?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan di RailClick?