Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

• Apakah saya dapat mengubah nama, nomor paspor, atau nomor ID pada tiket saya?
• Apakah RailClick akan memberi kompensasi kepada saya jika kereta saya terlambat?

• Apakah saya mendapatkan pengembalian uang jika kereta saya dibatalkan?

  Sayangnya, insiden bisa terjadi, begitu juga dengan penundaan yang tidak terduga dan pembatalan. Kompensasi dapat bervariasi dari satu kereta api ke kereta api lainnya.

  Pelajari lebih lanjut tentang syarat-syarat masing-masing operator:

  • Gangguan perjalanan Trenitalia
  • Gangguan perjalanan Renfe
  • Gangguan perjalanan Deutsche Bahn
  • Gangguan perjalanan SNCF
  • Gangguan perjalanan Eurostar
  • Gangguan perjalanan SBB
  • Gangguan perjalanan ÖBB
  • Gangguan perjalanan SNCB
  • Gangguan perjalanan NS
  • Gangguan perjalanan Iryo
  • Gangguan perjalanan České dráhy (ČD)
  • Gangguan perjalanan Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Bagaimana cara saya membatalkan tiket saya?
• Bagaimana cara saya mengubah reservasi tempat duduk saya?
• Bagaimana cara saya mengubah tiket saya?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan sambungan kereta karena keterlambatan?
• Apa yang terjadi jika saya ketinggalan kereta saya?
• Apa yang harus saya lakukan jika terjadi pemogokan?