Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do RailClick?
• A RailClick me compensará se o meu comboio atrasar?
• Recebo um reembolso do RailClick se o meu comboio for cancelado?
• Como posso cancelar meu ingresso RailClick?
• Como posso alterar minha reserva de assento com a RailClick?
• Como posso alterar meu ingresso RailClick?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da RailClick?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com RailClick?

• O que acontece se eu perder meu comboio RailClick?

  Se você perder seu comboio, antes de tudo respire fundo e não entre em pânico. Você precisará verificar as condições tarifárias do seu bilhete para ver se ele pode ser alterado. Saiba mais sobre os termos de cada transportadora:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS

  Para mais informações, por favor consulte o artigo relacionado: Como posso alterar meu bilhete?

• O que devo fazer se houver uma greve com a RailClick?