Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или удостоверения личности на моем билете?
• Будет ли RailClick компенсировать мне затраты, если мой поезд задержится?

• Вернут ли мне деньги, если мой поезд отменён?

  К сожалению, инциденты происходят, как и непредвиденные задержки и отмены. Компенсация может отличаться от одной железной дороги к другой.

  Узнайте больше о условиях каждого перевозчика:

  • Перебои в движении Trenitalia
  • Перебои в движении Renfe
  • Перебои в движении Deutsche Bahn
  • Перебои в движении SNCF
  • Перебои в движении Eurostar
  • Перебои в движении SBB
  • Перебои в движении ÖBB
  • Перебои в движении SNCB
  • Перебои в движении NS
  • Перебои в движении Iryo
  • Перебои в движении České dráhy (ČD)
  • Перебои в движении Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Как я могу отменить свой билет?
• Как я могу изменить свое место в резервации?
• Как я могу изменить свой билет?
• Сколько времени занимает получение возврата?
• Что произойдет, если из-за задержки я пропущу своё стыковочное сообщение?
• Что произойдет, если я опоздаю на поезд?
• Что мне делать, если началась забастовка?