Хотя ниже предоставлены общие рекомендации, мы всегда советуем обратиться к сотруднику персонала задержанного поезда или на стыковочной станции для получения конкретных советов, адаптированных к вашей ситуации.

Пересадка на поезд того же перевозчика

Если ваш стыковочный поезд принадлежит тому же перевозчику, что и задержанный поезд, вы сможете доехать до пункта назначения следующим доступным поездом. Обратитесь к персоналу поезда, чтобы узнать, можно ли вас посадить на следующий поезд по вашему текущему билету, так как вам может потребоваться его обменять на новый бесплатно.

Пересадка на поезд другого перевозчика

Если вы путешествуете на скоростном поезде между двумя разными перевозчиками, вы можете иметь право на гарантию HOTNAT ("Hop On The Next Available Train"). Однако место не гарантировано.

Критерии для получения права:

Пропущена пересадка между двумя скоростными поездами из альянса Railteam: DB (ICE), SNCF (TGV) и TGV Lyria.
Ваш поезд отправляется с одной из следующих станций:

Германия