Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или удостоверения личности на моем билете?
• Будет ли RailClick компенсировать мне затраты, если мой поезд задержится?
• Вернут ли мне деньги, если мой поезд отменён?
• Как я могу отменить свой билет?
• Как я могу изменить свое место в резервации?
• Как я могу изменить свой билет?

• Сколько времени занимает получение возврата?

  Ваш возврат будет осуществлён на ту же карту, с которой был произведен платеж. Обратите внимание, что процедура может занять от 3 до 7 дней, в зависимости от условий вашего банка и того, является ли перевод международным, что может немного увеличить срок.

• Что произойдет, если из-за задержки я пропущу своё стыковочное сообщение?
• Что произойдет, если я опоздаю на поезд?
• Что мне делать, если началась забастовка?