Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici RailClick?
• Ali mi bo RailClick povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?
• Ali dobim povračilo od RailClick, če je moj vlak odpovedan?

• Kako lahko prekličem svojo vozovnico RailClick?

  Svoje vstopnice lahko prekličete tako, da kliknete na povezavo za preklic v potrditvenem e-poštnem sporočilu.

  Nato bomo preverili pogoje tarife in če je tarifa povračljiva, bomo nadaljevali z vračilom denarja na izvirni račun, s katerega so bile vstopnice kupljene.

  Seznanite se z pogoji vračila denarja posameznih prevoznikov:

  • Politika odpovedi Trenitalia
  • Politika odpovedi Renfe
  • Politika odpovedi Deutsche Bahn
  • Politika odpovedi SNCF
  • Politika odpovedi Eurostar
  • Politika odpovedi SBB
  • Politika odpovedi ÖBB
  • Politika odpovedi SNCB
  • Politika odpovedi NS
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri RailClick?
• Kako lahko spremenim svojo vozovnico RailClick?
• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od RailClick?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na RailClick zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak RailClick?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na RailClick?