Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici RailClick?
• Ali mi bo RailClick povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?
• Ali dobim povračilo od RailClick, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico RailClick?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri RailClick?
• Kako lahko spremenim svojo vozovnico RailClick?

• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od RailClick?

  Vaše vračilo bo izvedeno na isto kartico, s katero ste opravili plačilo. Ne pozabite, da lahko postopek traja od 3 do 7 dni, odvisno od pogojev vaše banke in ali je prenos mednarodni, kar lahko traja nekoliko dlje.

• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na RailClick zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak RailClick?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na RailClick?