Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj RailClick karti?
• Hoće li me RailClick kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od RailClick ako mi vlak bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju RailClick kartu?
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na RailClick?
• Kako mogu promijeniti svoju RailClick kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od RailClick?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s RailClick?

• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na RailClick?

  Ako propustite svoj vlak, prije svega udahnite duboko i ne paničarite. Trebat ćete provjeriti uvjete tarife vaše karte kako biste vidjeli može li se promijeniti. Saznajte više o uvjetima svakog prijevoznika:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS

  Za više informacija, molimo pogledajte povezani članak: Kako mogu promijeniti svoju kartu?

• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na RailClick?