票务更改、取消和退款

• 我可以更改我的RailClick票上的姓名、护照或身份证号码吗？
• RailClick会在我的火车延误时进行赔偿吗？
• 如果我的火车被取消，我可以从RailClick获得退款吗？
• 如何取消我的RailClick车票？
• 如何在RailClick上更改我的座位预订？
• 如何更改我的RailClick车票？

• RailClick退款需要多长时间？

  您的退款将退回到您付款所用的同一张卡上。请注意，退款过程可能需要3至7天时间，具体取决于您的银行的条件以及是否涉及国际转账，这可能需要更长一些时间。

• 如果我因为RailClick的延误而错过了我的换乘怎么办？
• 如果我错过了RailClick的火车怎么办？
• 如果RailClick发生罢工，我应该怎么办？