Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn RailClick ticket wijzigen?
• Zal RailClick mij compenseren als mijn trein vertraagd is?

• Krijg ik een terugbetaling van RailClick als mijn trein wordt geannuleerd?

  Helaas komen er incidenten voor, evenals onverwachte vertragingen en annuleringen. Compensatie kan variëren van de ene spoorwegmaatschappij tot de andere.

  Leer meer over de voorwaarden van elke vervoerder:

  • Storingen bij Trenitalia
  • Storingen bij Renfe
  • Storingen bij Deutsche Bahn
  • Storingen bij SNCF
  • Storingen bij Eurostar
  • Storingen bij SBB
  • Storingen bij ÖBB
  • Storingen bij SNCB
  • Storingen bij NS
• Hoe kan ik mijn RailClick ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij RailClick?
• Hoe kan ik mijn RailClick ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van RailClick te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij RailClick?
• Wat gebeurt er als ik mijn RailClick trein mis?
• Wat moet ik doen als er een staking is bij RailClick?