Wijzigingen in tickets, annuleringen en terugbetalingen

• Kan ik de naam, het paspoortnummer of ID-nummer op mijn RailClick ticket wijzigen?
• Zal RailClick mij compenseren als mijn trein vertraagd is?
• Krijg ik een terugbetaling van RailClick als mijn trein wordt geannuleerd?
• Hoe kan ik mijn RailClick ticket annuleren?
• Hoe kan ik mijn stoelreservering wijzigen bij RailClick?
• Hoe kan ik mijn RailClick ticket wijzigen?
• Hoe lang duurt het om een terugbetaling van RailClick te ontvangen?
• Wat gebeurt er als ik mijn aansluiting mis door een vertraging bij RailClick?

• Wat gebeurt er als ik mijn RailClick trein mis?

  Als u uw trein mist, haal dan eerst diep adem en raak niet in paniek. U moet de tariefvoorwaarden van uw ticket controleren om te zien of het gewijzigd kan worden. Leer meer over de voorwaarden van elke vervoerder:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS

  Voor meer informatie, gelieve het gerelateerde artikel te raadplegen: Hoe kan ik mijn ticket wijzigen?

• Wat moet ik doen als er een staking is bij RailClick?