Modificări de bilete, anulări și rambursări

• Pot să modific numele, numărul pașaportului sau al actului de identitate pe biletul meu?
• RailClick îmi va oferi compensații dacă trenul meu întârzie?
• Pot să primesc o rambursare dacă trenul meu este anulat?
• Cum îmi pot anula biletul?
• Cum îmi pot schimba rezervarea locului?

• Cum îmi pot schimba biletul?

  Dacă doriți să vă schimbați biletul, vă rugăm să ne trimiteți un email cu codul de referință sau PNR și schimbarea pe care doriți să o faceți, astfel încât să vă putem asista.

  Informații generale despre schimburi:

  • Dacă biletul dumneavoastră poate fi schimbat și dacă se aplică taxe depinde de biletul rezervat și de furnizorul de transport feroviar relevant.
  • Stațiile de plecare și destinație nu pot fi schimbate, doar ora de plecare și data călătoriei.
  • Biletele ar trebui schimbate înainte de data originală de plecare.

  Aflați mai multe despre termenii de schimb pentru fiecare transportator:

  • Politica de schimb Trenitalia
  • Politica de schimb Renfe
  • Politica de schimb Deutsche Bahn
  • Politica de schimb SNCF
  • Politica de schimb Eurostar
  • Politica de schimb SBB
  • Politica de schimb ÖBB
  • Politica de schimb SNCB
  • Politica de schimb NS
  • Politica de schimb Iryo
  • Politica de schimb České dráhy (ČD)
  • Politica de schimb Dänische Staatsbahnen (DSB)
• Cât timp durează pentru a primi o rambursare?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd legătura din cauza unei întârzieri?
• Ce se întâmplă dacă îmi pierd trenul?
• Ce ar trebui să fac dacă este grevă?