Промени в билети, анулиране и възстановяване на суми

• Мога ли да променя името, номера на паспорта или на личната карта в билета си от RailClick?
• Ще ми RailClick обезщети ли, ако влакът ми закъснее?
• Получавам ли възстановяване от RailClick, ако влакът ми бъде отменен?

• Как мога да анулирам билета си за RailClick?

  Можете да анулирате вашите билети като кликнете върху линка за анулиране в имейла за потвърждение.

  След това ще проверим условията на тарифата и ако тарифата позволява връщане, ще процедираме с възстановяване на сумата по оригиналната сметка, с която са закупени билетите.

  Научете за условията за възстановяване на всяка компания:

  • Политика за анулиране на Trenitalia
  • Политика за анулиране на Renfe
  • Политика за анулиране на Deutsche Bahn
  • Политика за анулиране на SNCF
  • Политика за анулиране на Eurostar
  • Политика за анулиране на SBB
  • Политика за анулиране на ÖBB
  • Политика за анулиране на SNCB
  • Политика за анулиране на NS
• Как мога да променя резервацията си за място с RailClick?
• Как мога да променя билета си за RailClick?
• Колко време отнема получаването на възстановяване от RailClick?
• Какво се случва, ако изпусна връзката си поради закъснение с RailClick?
• Какво се случва, ако закъснея за влака си от RailClick?
• Какво трябва да направя, ако има стачка с RailClick?