Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min RailClick-billet?
• Vil RailClick kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra RailClick, hvis mit tog bliver aflyst?

• Hvordan kan jeg annullere min RailClick billet?

  Du kan annullere dine billetter ved at klikke på annulleringslinket i bekræftelsesmailen.

  Vi vil derefter kontrollere billetbetingelserne, og hvis billetten kan refunderes, vil vi fortsætte med at lave refusionen til den oprindelige konto, som billetterne blev købt med.

  Lær om hver transportørs refusionsbetingelser:

  • Trenitalias afbestillingspolitik
  • Renfes afbestillingspolitik
  • Deutsche Bahns afbestillingspolitik
  • SNCFs afbestillingspolitik
  • Eurostars afbestillingspolitik
  • SBBs afbestillingspolitik
  • ÖBBs afbestillingspolitik
  • SNCBs afbestillingspolitik
  • NSs afbestillingspolitik
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos RailClick?
• Hvordan kan jeg ændre min RailClick billet?
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra RailClick?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med RailClick?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit RailClick tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos RailClick?