Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min RailClick-billet?
• Vil RailClick kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra RailClick, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min RailClick billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos RailClick?
• Hvordan kan jeg ændre min RailClick billet?
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra RailClick?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med RailClick?

• Hvad sker der, hvis jeg misser mit RailClick tog?

  Hvis du misser dit tog, skal du først og fremmest tage en dyb indånding og ikke gå i panik. Du skal tjekke betingelserne for din billet for at se, om den kan ændres. Lær mere om hver operatørs vilkår:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS

  For mere information, henvises der til den relaterede artikel: Hvordan kan jeg ændre min billet?

• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos RailClick?