Billetændringer, aflysninger og refusioner

• Kan jeg ændre navnet, pasnummeret eller ID-nummeret på min RailClick-billet?
• Vil RailClick kompensere mig, hvis mit tog er forsinket?
• Får jeg en refusion fra RailClick, hvis mit tog bliver aflyst?
• Hvordan kan jeg annullere min RailClick billet?
• Hvordan kan jeg ændre min pladsreservation hos RailClick?

• Hvordan kan jeg ændre min RailClick billet?

  Hvis du ønsker at ændre din billet, venligst email os med referencekoden eller PNR og den ændring du ønsker at foretage, så vi kan assistere dig.

  Generel information om ombytning:

  • Om din billet kan ombyttes og om der måske pålægges gebyrer afhænger af den bookede billet og den relevante togudbyder.
  • Afgangs- og ankomststationer kan ikke ændres, kun afgangstid og rejsedato.
  • Billetter bør ændres før den oprindelige afgangs dato.

  Lær mere om hver udbyders ombytningsbetingelser:

  • Trenitalias ombytningspolitik
  • Renfes ombytningspolitik
  • Deutsche Bahns ombytningspolitik
  • SNCFs ombytningspolitik
  • Eurostars ombytningspolitik
  • SBBs ombytningspolitik
  • ÖBBs ombytningspolitik
  • SNCBs ombytningspolitik
  • NS' ombytningspolitik
• Hvor lang tid tager det at modtage en refusion fra RailClick?
• Hvad sker der, hvis jeg misser min forbindelse på grund af en forsinkelse med RailClick?
• Hvad sker der, hvis jeg misser mit RailClick tog?
• Hvad skal jeg gøre, hvis der er strejke hos RailClick?