Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Lehetőségem van megváltoztatni a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolványom számát a jegyemen?
• A RailClick kártalanít engem, ha a vonatom késik?
• Visszatérítést kapok, ha törlik a vonatomat?

• Hogyan mondhatom le a jegyemet?

  Jegyeit lemondhatja a megerősítő e-mailben található lemondási linkre kattintva.

  Ezt követően ellenőrizzük a tarifafeltételeket, és ha a tarifa visszatéríthető, eljárunk a visszatérítésre az eredeti számlára, amellyel a jegyeket megvásárolták.

  Tudjon meg többet minden szolgáltató visszatérítési feltételeiről:

  • Trenitalia lemondási szabályzata
  • Renfe lemondási szabályzata
  • Deutsche Bahn lemondási szabályzata
  • SNCF lemondási szabályzata
  • Eurostar lemondási szabályzata
  • SBB lemondási szabályzata
  • ÖBB lemondási szabályzata
  • SNCB lemondási szabályzata
  • NS lemondási szabályzata
  • Iryo lemondási szabályzata
  • České dráhy (ČD) lemondási szabályzata
  • Dán Állami Vasutak (DSB) lemondási szabályzata
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat?
• Hogyan változtathatom meg a jegyemet?
• Mennyi időbe telik a visszatérítés megérkezése?
• Mi történik, ha késés miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van?