Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Lehetőségem van megváltoztatni a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolványom számát a jegyemen?
• A RailClick kártalanít engem, ha a vonatom késik?
• Visszatérítést kapok, ha törlik a vonatomat?
• Hogyan mondhatom le a jegyemet?
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat?

• Hogyan változtathatom meg a jegyemet?

  Ha meg szeretnéd változtatni a jegyedet, kérlek, emailben vedd fel velünk a kapcsolatot a hivatkozási kóddal vagy a PNR-rel és a kívánt változtatással, hogy segíthessünk.

  Általános információk a cserékről:

  • A jegy cserélhetősége és az esetlegesen felmerülő díjak a foglalt jegy és a vonatkozó vasúti szolgáltató függvényében változhatnak.
  • Az indulási és érkezési állomás nem változtatható meg, csak az indulási idő és az utazás dátuma.
  • A jegyeket az eredeti indulási dátum előtt kell megváltoztatni.

  Tudj meg többet az egyes szolgáltatók cseréjének feltételeiről:

  • Trenitalia csereszabályzata
  • Renfe csereszabályzata
  • Deutsche Bahn csereszabályzata
  • SNCF csereszabályzata
  • Eurostar csereszabályzata
  • SBB csereszabályzata
  • ÖBB csereszabályzata
  • SNCB csereszabályzata
  • NS csereszabályzata
  • Iryo csereszabályzata
  • České dráhy (ČD) csereszabályzata
  • Dán Államvasutak (DSB) csereszabályzata
• Mennyi időbe telik a visszatérítés megérkezése?
• Mi történik, ha késés miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van?