Bár általános tanácsokat adunk alább, mindig ajánljuk, hogy beszéljen a késésben lévő vonat személyzetével vagy a csatlakozó állomáson egy munkatárssal a helyzetére szabott tanácsért.
Ugyanazon szolgáltatóhoz csatlakozás
Ha a csatlakozó vonat ugyanaz a szolgáltató, mint a késésben lévő vonat, akkor az elérhető következő vonattal utazhat tovább célállomására. Beszéljen a vonat személyzetével, hogy megtudja, felszállhat-e a következő vonatra a jelenlegi jegyével, mivel lehet, hogy ingyenesen új jegyre kell cserélnie azt.
Másik szolgáltatóhoz csatlakozás
Ha két különböző szolgáltató között utazik gyorsvonattal, jogosult lehet a HOTNAT garanciára ("Hop On The Next Available Train" - Szálljon fel a következő elérhető vonatra). Bár helygarancia nincs biztosítva.
Jogosultsági feltételek:
- Lekésett egy kapcsolódást két Railteam Alliance gyorsvonat között: DB (ICE), SNCF (TGV) és TGV Lyria.
- A vonata az alábbi állomások egyikéről indul:
Németország
- Frankfurti főpályaudvar
- Kölni főpályaudvar
- Offenburg
- Stuttgart
Franciaország
- Párizs Gare du Nord
- Párizs Gare de l’Est
- Párizs Gare de Lyon
- Párizs Montparnasse
Franciaország és Belgium
- Lille Europe állomás
- Lyon Part Dieu
- Sztraszburg
- Brüsszel Midi-Zuid
Egyéb szolgáltatók és állomások
Mindig ajánljuk, hogy beszéljen a késésben lévő vonat személyzetével több információért.