Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé RailClick của mình không?

RailClick có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?

Bạn có được hoàn tiền từ RailClick nếu tàu của bạn bị hủy không?

Làm thế nào để tôi có thể hủy vé RailClick của mình?

Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với RailClick?

Bạn có thể thay đổi vé RailClick của mình như thế nào?

Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ RailClick?

Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ RailClick thì sẽ ra sao?

Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu RailClick của mình?

Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với RailClick?