Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, số hộ chiếu, hoặc số chứng minh nhân dân trên vé của tôi không?
• RailClick có bồi thường cho tôi nếu tàu của tôi bị chậm không?
• Tôi có được hoàn tiền nếu tàu của tôi bị hủy không?
• Làm thế nào để tôi hủy vé của mình?
• Bạn có thể thay đổi đặt chỗ ghế như thế nào?
• Làm thế nào để tôi có thể đổi vé của mình?
• Bao lâu thì tôi nhận được tiền hoàn lại?
• Nếu tôi bị trễ và lỡ chuyến nối tiếp thì sao?

• Bạn sẽ làm gì nếu bạn lỡ tàu?

  Nếu bạn bỏ lỡ tàu của mình, trước hết, hãy hít một hơi thật sâu và không hoảng loạn. Bạn cần kiểm tra điều kiện giá vé của mình để xem vé có thể được thay đổi hay không. Tìm hiểu thêm về điều khoản của từng hãng vận chuyển:

  • Trenitalia
  • Renfe
  • Deutsche Bahn
  • SNCF
  • Eurostar
  • SBB
  • ÖBB
  • SNCB
  • NS
  • Iryo
  • České dráhy (ČD)
  • Dänische Staatsbahnen (DSB)

  Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo bài viết liên quan: Làm thế nào để tôi thay đổi vé của mình?

• Bạn nên làm gì khi có cuộc đình công?