Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé RailClick của mình không?
• RailClick có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?

• Bạn có được hoàn tiền từ RailClick nếu tàu của bạn bị hủy không?

  Thật không may, các sự cố vẫn có thể xảy ra, cũng như các sự chậm trễ không mong đợi và hủy chuyến. Mức độ bồi thường có thể khác nhau tùy theo từng hãng đường sắt.

  Tìm hiểu thêm về điều khoản của từng hãng vận chuyển:

  • Sự cố di chuyển của Trenitalia
  • Sự cố di chuyển của Renfe
  • Sự cố di chuyển của Deutsche Bahn
  • Sự cố di chuyển của SNCF
  • Sự cố di chuyển của Eurostar
  • Sự cố di chuyển của SBB
  • Sự cố di chuyển của ÖBB
  • Sự cố di chuyển của SNCB
  • Sự cố di chuyển của NS
• Làm thế nào để tôi có thể hủy vé RailClick của mình?
• Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với RailClick?
• Bạn có thể thay đổi vé RailClick của mình như thế nào?
• Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ RailClick?
• Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ RailClick thì sẽ ra sao?
• Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu RailClick của mình?
• Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với RailClick?