Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé RailClick của mình không?
• RailClick có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?
• Bạn có được hoàn tiền từ RailClick nếu tàu của bạn bị hủy không?

• Làm thế nào để tôi có thể hủy vé RailClick của mình?

  Bạn có thể hủy vé bằng cách nhấp vào đường link hủy vé trong email xác nhận.

  Chúng tôi sẽ kiểm tra điều kiện giá vé và nếu vé có thể hoàn tiền, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền vào tài khoản gốc mà vé đã được mua.

  Tìm hiểu về điều khoản hoàn tiền của từng hãng:

  • Chính sách hủy vé của Trenitalia
  • Chính sách hủy vé của Renfe
  • Chính sách hủy vé của Deutsche Bahn
  • Chính sách hủy vé của SNCF
  • Chính sách hủy vé của Eurostar
  • Chính sách hủy vé của SBB
  • Chính sách hủy vé của ÖBB
  • Chính sách hủy vé của SNCB
  • Chính sách hủy vé của NS
• Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với RailClick?
• Bạn có thể thay đổi vé RailClick của mình như thế nào?
• Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ RailClick?
• Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ RailClick thì sẽ ra sao?
• Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu RailClick của mình?
• Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với RailClick?